为有效落实总行、省分行合规转型发展理念，资阳支行高度重视内控合规管理，围绕市分行“从严从紧治行”的要求，结合本行实际情况加强柜面管理切实落实柜面合规案防工作，主要从以下三方面加强管理确保网点柜面运营安全。
一、加强业务和制度学习，确保人人知晓参与。委派主管按制定的培训计划每周定期认真组织柜面人员进行集中培训，内容包括行内柜面规章制度、最新的业务文件、稽核简报、案件防控等，每月组织全体柜面人员进行柜面知识测试并讲解，每月召开案防分析例会，结合各种案例和问题人人谈认识、谈体会、大家结合自身实际工作提出更合理化建议，提升了员工的主动合规习惯，从思想上真正认识到柜面合规操作的重要性，从面也提升了支行整体的案防能力。
二、加强柜面业务流程合规，确保按规章制度操作。重点关注柜员现金调拨环节、空箱管理、自助设备清机管理、日间尾箱交接等流程。空箱全部编号后由业务主管分发保管，日中和日终柜员与业务主管做好交接手续，调拨给业务主管的现金要双方当面同另一名清机加钞人员在监控范围内清点交接并及时入账；规范柜面营销方式和营销过程，做好理财产品和保险销售的双录工作，做好实物贵金属的管理工作，做好基金的产品适合度评估；规范日终封箱和营运主管查库，日终封箱时，业务主管必须将柜员现金与系统显示及系统打印出的数据三者进行核对，一致后方可封箱，营运主管每月进行一次全面查库，柜台和自助设备同一时点关闭进行清点，对同一时点的现金余额进行盘点，避免无效调拨出现的差错。
三、加强监督检查即查即改，确保问题整改到位。支行行长和委派主管通过采取现场和非现场检查等不同形式每日对柜面人员进行检查督导，充分利用调阅录像、突击查库等方式及时发现问题并通知责任人员立查立改，严格按制定的考核方案执行考核，如日始开箱柜员是否核对尾箱现金、日终会计印章是否入保险柜保管、保险柜密码是否随时打乱等等，临时离柜是否将物品收妥离开等等，通过每天的督促和检查通报，使员工养成了良好习惯。同时采取自我排查、相互排查的形式，进一步使员工都主动参与到柜面风险防范工作中来。
柜面风险防范是一项长期而艰巨的工作，我行将一如既往地认真落实，不断总结，从严管理，确保我行各项业务持续、稳健发展。
