工行长治南街支行多措并举奋战首季“开门红”

    首季开门红劳动竞赛开展以来，工行长治南街支行全体员工齐心协力，斗志昂扬，发扬连续作战的工作作风，紧盯劳动竞赛目标，掀起劳动竞赛热潮，全员行动，坚决打好、打胜新年第一仗，为实现全年目标奠定坚实基础。

    明确竞赛目标。南街支行将首季开门红劳动竞赛的各项目标进行分解，分为团队目标和个人目标，并多次组织各部室进行学习，同时还鼓励各团队通过微信上报每日的营销业绩，并及时总结营销中的先进经验和做法，掌握营销技巧，加强员工之间的信息沟通和交流，调动全体员工的积极性。

    紧抓客户维护。客户经理充分利用个人客户营销系统，通过主动上门、电话回访、短信提示等多种方式点对点做好客户维护工作。主动邀请客户来该行办理业务，增强客户体验，适时联络增加感情，不断加强客户的满意度与忠诚度。

     制定培训计划。利用晨会、一周双晚学习时间重点培训业务知识、操作流程和各项内控规章制度，确保全员在牢固掌握原有业务知识和规章制度的同时，及时了解和掌握新业务品种和操作流程，为客户提供又快又好的服务。

    完善考核机制。支行制定了考核奖惩办法，考核分全员指标考核和团队指标考核两部分，同时支行设竞赛明星奖和专项奖，并指定专人每日对存款及各项业务指标进行通报，对排名靠后的员工，能够及时进行分析指导，帮助其尽快赶上进度，支行呈现出全员奋战首季“开门红”的良好局面。