进入2017年，工行长治英华支行根据上级行“柜面业务防范外部欺诈重点环节风险提示”的要求,为了严控风险,把基层行防范风险提高核算质量作为工作的重中之重,在抓好一季度开门红的基础上,把防范和控制业务操作风险抓在手上,采取强有力措施，加大防范风险力度。
一是加强对高风险柜员进行业务的跟踪、限期整改。对于常出差错的高风险柜员，支行及时通过召开晨会、业务分析会对风险事件进行通报，并要求营业经理进行全程跟踪，分析造成风险事件的成因，通过典型案例的分析，强化对柜员操作的规范性。
二是开展警示教育,根据上级行典型案例的通报事件，结合支行出现风险事件的成因，举一反三进行案例分析，要求一线操作人员进行认真学习，分组开展讨论，进一步起到“敲边鼓 ”的警示作用，达到共同提高之功效。
三是强化风险意识、开展职业道德教育。培育员工良好的职业道德是防范风险的前提，因此，英华支行领导根据前台柜员养老金发放期间工作量大、工作时间长、压力大容易造成差错等具体特点，注重加大员工学习的自觉性，按照操作流程规范操作，出现差错不能以错补错蒙混过关，更不能一错再错，一定要养成良好的职业道德风尚和操作行为，执行制度永远一是一、二是二,只有按照规章制度办理每一笔业务方能达到熟能生巧。通过职业道德教育、安全警示教育使广大员工以饱满的热情和积极向上的心态投入到每天的工作中，自觉履行岗位职责，从思想上对自已负责、行动上对自己负责，自觉抵制违章违规行为，严格操作流程，构筑柜员安全风险防范底线。
四、严格风险考核，强化约束机制。根据上级行《业务运营风险事件统一处罚标准》，结合支行实际进行修订，使考核内容更加细化，按可控风险事件笔数录入积分系统给予一定的经济及积分扣罚，坚持风险事件与绩效挂钩、与评先挂钩、与发展新党员挂钩，做到赏罚分明，由此调动员工争先创优的积极性，把业绩做到最好、把风险降到最低。
