一年之计在于春,对于银行业来说第一季度是营销旺季,首季营销为全行全年发展奠定良好的基础。临近季末,为深入推进开门红竞赛有序开展,长子支行多措并举、狠抓落实,形成全行任务指标齐头并进共发展的良好态势。
整章建制,优化措施。以“砥砺奋进、创造价值”为理念,成立劳动竞赛委员会,明确工作目标,制定劳动竞赛活动细则,根据支行实际情况研究各项任务指标营销技巧并制定具体措施。如针对融e购B2C活跃客户数和净增贵金属有效客户数分别开展“购物有奖”、“开户有银”活动;针对二维码商户和收单商户等指标开展“组团扫街”活动等。
全员营销,责任到人。支行班子成员积极融入市场,与全员并肩营销,充分发挥领导核心和先锋模范作用。二线服务一线、后台配合厅堂、形成全行上下各岗位联动营销的良好氛围。开展全员营销,本着谁营销谁受益的原则,保证人人头上有指标;由分管行长牵头、各部室抱团营销,确保每项指标有人抓;指标分解到具体人员,责任落实到相关负责人。广大员工表决心、谈感受,争先进位主动营销,实现了由“要我做”到“我要做”的转变。
督促激励,深化落实。支行利用一周双晚学习时间开展业务督导,一方面要求大家立足丰富的市场资源、摆出各种有利条件,凝心聚力、鼓舞士气;另一方面对各项指标统计、通报、排名,介绍经验、查找不足,通过集体讨论克服营销中面临的困难。通过不断优化大厅布局、强化客户分流、提高差异化服务水平、改进营销方法等措施提升全行服务水平,强化各项任务指标的落实,切实推动开门红劳动竞赛向纵深发展。
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