今年以来,工商银行鹰潭分行高度重视存款组织工作,转变观念,立足实际,坚持“早谋划、早准备、早行动”,从“规范操作、控制成本”着手,采取多种有效措施,大力开展存款组织工作,取得了明显成效。
一是开展“流动红旗”竞赛活动。该行向全员灌输“存款就是经营、存款就是效益、存款就是发展”的经营理念,对组织资金工作做得好的支行予以大力宣传表扬,对组织资金工作缓慢的支行予以鞭策,在全辖上下营造了人人议存款、人人抓存款、全员争先恐后吸存揽储的浓厚氛围。
二是广宣传,造氛围。一季度旺季该行充分利用电视字幕、网点LED显示屏、移动短信平台、宣传单、横幅、春联、灯笼、大型超市、广场的LED屏播放等载体,以及通过组织员工开展“扫街行动”,走上街头、深入企业、摆摊设点等形式,在全辖开展了全方位、多角度的宣传营销活动。
三是强服务、树形象。一季度旺季该行全员上岗,机关为基层网点做好后勤保障,领导班子成员包片、机关部门总经理包行责任制,班子成员带队深入网点抓督导,现场帮助基层行解决工作中遇到的实际困难和问题,进一步激发了全员揽储积极性。同时,基层网点增加服务窗口,延长服务时间,规范全员服务行为,提前着手准备新钞为客户兑换,热情的服务拉近与客户的距离,使得社会各界对工商银行有了更深的了解,增强了大家对工商银行的关注度、信任度、支持度。
四是变策略,巧营销。该行根据同业竞争及辖内实际情况,在坚持合规的前提下,适时推出有针对性的营销策略,一季度旺季该行开展“进门有礼”存款营销活动,为客户精心准备了多种多样的小礼品,比如对联、福字、灯笼、纸抽等小礼品。一季度旺季客流量很大,该行要求各网点大堂经理增强责任心,对客户及时分流减轻柜面压力,耐心、细心为客户搞好一线服务,对客户因需施策,主动营销,以优质的服务留住老客户,发展新客户。