建行永州分行强化措施助推电子银行业务发展

    2017年旺季营销以来，永州分行以党委书记、行长龚飞龙为班长的班子的坚强带领下，认真贯彻落实上级行工作部署，积极采取有效措施，加大个人电子银行产品营销力度，进一步发挥电子银行交易渠道和营销渠道作用。

    一是积极谋划，精心布局。 为确保今年的旺季营销工作取得实效，该行通过召开旺季营销动员大会以及电卡条线专门会议及时传达上级行有关政策，充分提高各支行对电子银行旺季工作的认识，打好旺季营销思想之战。使全行员工认识到位，目标明确，在营销上主动出击，抢抓市场机遇。

    二是宣传及时到位。充分发挥支行网点的营销阵地，通过宣传折页、用户手册、LED显示屏等方式对客户进行宣传，倡导客户使用建行手机银行悦生活、网银、微信银行等电子渠道办理金融业务。提高大堂经理和产品经理的营销意识，对于年轻客户，尽量推荐悦生活缴纳水电费以及电话费等，做到年轻客户群100%全覆盖，对于中年客户，放慢耐心教会使用手机银行，增强客户依赖性和使用粘性。

    三是健全组织机构及队伍建设。组建电子银行直销团队，给每个支行网点配备专门的电子银行专管员，对专管员加大培训力度，增强专业服务能力，进一步提升对客户、对基层一线的支持保障能力和客户服务水平，增强客户体验好感。

    四是定期通报，加强督导。电卡部每月定期通报月度营销业绩，微信群每日通报重点产品单日营销业绩。要求各支行实现“双80”，即电子银行签约同步率和活跃率均要达到80%，对于占比低于80%的网点进行谈话督导，听取网点问题反馈，督促网点找原因想办法，确保完成工作目标。