今年以来,工行大同分行信用卡业务坚持发展为第一要务,认真贯彻落实省分行“三增三降三优化”的精神,强化信用卡业务拓展,细分市场对接目标,深入开展信用卡“客户商户量质双提升精准营销”活动,多点突破推动信用卡业务扩容增效控风险。
一、围绕“9944”目标客户,上下联动精准发卡。针对总行大数据筛选下发的 “9944”营销目标客户,市分行信用卡中心、支行上下联动协同配合,卡中心唱好服务、帮扶、督促三重奏;支行专职、兼职、全员各有侧重,对接目标精准营销不放松;分管行长紧盯每日营销情况,分兵配将抓落实。通过上下联动紧密协作,达到了预期效果。
二、抓住公务卡新亮点,抢占工薪阶层群体。紧紧抓住省分行推出的“公务卡+个人信用消费贷授信”模式,以代发工资客户为主要营销目标,积极挖掘本辖区不在名单内的优质政府单位、企业集团、学校、医院、金融同业等,强化宣传推介力度,以点带面扩大营销,巩固具有稳定收入和持续消费能力的工薪阶层群体,有效拉升信用卡客户贡献度。
三、以特惠活动为契机,扩大客户办卡数质。在省行推出“尊享特惠季、约惠星期六”的轰轰烈烈特惠活动基础上,市分行再添一把柴再助东风来,加力开展重大节日及每两个月特惠季系列促销活动,信用卡中心做好业务帮扶和指导,积极引导支行选取自有商户推出各类特色促销活动,扩大客户办卡数量和质量。
四、发力于“小区一卡通”,实现快速批量发卡。抓住住宅小区强化物业管理,急需办理门禁卡和管理费缴费卡之需,积极推出小区一卡通项目,不仅方便物业公司降低管理成本,同时可以有效促进周边商户的拓展,一举多得;对正在发放按揭贷款的支行,要把握时机紧盯项目进度,及早与开发商及物业商谈跟进营销,实现全覆盖发卡;其他支行要主动出击强力营销,选择就近和有合作关系的楼盘进行营销。
五、加大信用卡分期拓展,提升客户综合贡献度。纵深推进购车分期,把“间客式”购车分期付款作为重点进行推进,继续寻求规模大、有经验、有实力的间客式公司进行合作,增加我行收单能力,有效扩大规模;按揭贷款发放行,配套进行车库分期营销,其他支行对接周边楼盘进行营销;大力推广零售和汇总分期交易,指导支行客户经理同步营销,有效提升我行信用卡消费额。
六、全力做好风险管控,保障持续稳健发展。紧紧围绕发卡、资产、商户、贷后四个板块,强化风险管控措施的落实,把握好客户真实性、交易真实性关口,围绕重要风险环节对存量客户做好风险排查,及时发现不良用卡,迅速反应防患于未然,夯实银行卡的合规经营基础。