3月17日，工商银行鹰潭分行召开全行动员大会，正式启动全行营业网点运营标准化改革，通过定编定员、岗位定责，进一步释放富裕人员，充实客户经理队伍，从而达到优化劳务组合，提高服务效率的工作目标。
一是克服畏难情绪，服从工作大局。要求各级管理者自觉服从大局，认真执行上级行各项要求，贯彻落实总省行《营业网点运营标准化改革实施方案》，深入推进营业网点运营标准化改革，实施营业网点的规范化、标准化、精细化管理，助推全行网点从核算交易型向营销服务型转型，全面提升营业网点核心竞争能力。
二是加强管理，确保服务水准和服务效率。营业网点运营标准化改革后，会造成部分网点柜口和柜员数量的减少，业务量增加，有可能影响网点的服务效率和服务质量。各行要加强日常管理，认真执行行长坐班制度，确保平稳过渡。改革过程中，网点的服务水准不能降，服务效率不能降。
三是广泛动员，务求实效。营业网点运营标准化管理涉及单位多、人员广、时间长，关系到每位员工的切身利益，需要全行员工的广泛参与。要加强宣传引导，通过会议、网讯、座谈、宣讲等多种方式，深入动员，提高各级管理者的认识，争取广大员工的理解和支持，营造全员参与的良好氛围。对营业网点运营标准化改革工作实施缓慢、问题较多的支行，分行要加大督导、帮扶力度，务必取得实实在在的成效，严禁应付和流于形式。
四是安全为首，内控优先。在实施营业网点运营标准化改革过程中，涉及网点岗位调整、人员分流、客户引导等多项工作，应始终坚持风险防控先行，实现改革前后业务处理和客户服务的平稳过渡，确保过渡期间各项工作连续、稳定，严防重大事故和案件发生。
