近日,一客户来到工行邢台钢北支行营业室办理业务,手拎一大提包,大堂询问办理什么业务,也不做声答,取号一直默默等待。到柜台后打开提包拿出了10元、5元等20余万元残损币,方才得知,客户是怕银行推诿不愿清点才不敢第一时间告知,该行人员面对此情形不但没有怨言,还加派人手帮助柜员一起清点,清点过程中得知该客户是附近某小型电器卖场老板,要账时经常收些残损币而且大多银行不愿清点,很是头疼。这次存款不但没有碰钉子还得到了优质的服务,从内心感动了客户。该行员工优秀的服务理念,不怕吃苦,不畏艰辛,始终贯彻着勤奋耕耘才有收获的服务精神,把平凡的事做到极致,最终得到客户赞誉。
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