工行长治分行将私人银行业务确立为为“一把手”工程,要求支行行长、分管行长带头营销外拓私人银行客户,利用高管人员的人脉资源优势,将“高管管高端”客户管理机制落到实处。同时多措并举,全力打造私人银行专业队伍。
一是邀请精英财富顾问进行现场培训。组织精英客户经理进行现场培训、深入支行开展面对面座谈、专门建立微信群随时业务交流等方式,帮助支行客户经理全面熟悉私银业务、吃透产品要素、掌握市场行情。真正实现培训“从实践中来,到实践中去”,为全行私人银行业务发展提供有益的经验借鉴和宝贵的实战指导。
二是定期客户经理实战培训班。每周两到三名客户经理到中心参加培训,详细为客户经理讲解私人银行的理念及发展历程、我行私人银行现状、私人银行产品体系、客户营销技巧、产品配置策略等,让支行一线员工加大对私人银行业务的整体了解,进一步促进“全行办”私人银行工作。
三是完善和强化晨会、夕会的内涵和外延。财富顾问两人一组持续深入分片支行参加晨会、夕会,一方面由参加实战培训的客户经理向全行员工普及私人银行专业知识,进行培训后的汇报总结,另一方面,由财富顾问对支行私人银行业务发展现状进行分析,提出问题,共同为支行私人银行发展出谋划策。结合新产品发行、存量产品仓位变动及复杂多变的资本市场变化,通过持续不断的深入支行现场宣讲,进一步加强支行对私银业务的熟知度。
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