为贯彻落实国务院加强保护消费者合法权益政策，有效提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，优化金融消费环境，邮储银行上饶市分行在3月6日-3月17日期间持续开展了以“权利.责任.风险”为主题的“金融消费者权益日”活动，并取得了显著的宣传效果。
为使活动取得实效，该分行及辖内各县支行积极与本地工商局和人民银行联系，一是3月15日当天，邮储银行横峰县支行、德兴市支行根据人行统一安排开展集中宣传，向金融消费者普及宣传自2017年1月1日起实行的各项新规。二是同日，邮储银行铅山县、弋阳县等支行在借力消费者权益保护站设点、上街宣传活动。活动现场，该行员工针对近期多发的网络电信诈骗案例向社会公众介绍防范网络电信诈骗相关信息，群众积极询问，宣传员热情回答，展现了邮储银行全心全意为金融消费者服务的态度。
此次活动开展方式在上一年基础上不断加强宣传力度，一是利用拉横幅、电子显示屏、网点多媒体播放器等形式滚动播出“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语，并在网点摆放宣传折页使消费者以直观的方式感受3.15活动主题；二是运用互联网+方式通过易企秀H5软件公众平台、微信朋友圈等渠道制作金融基础知识电子宣传折页，积极鼓励员工及身边亲友大力转发“防范网络电信诈骗基本常识”、“金融消费者八项基本权利”等内容，由于电子宣传折页页面美观大方、有趣生动极易引起读者阅读兴趣并学习掌握，因而使宣传本身赋有超强感染力，此种方式操作简单，传播速度快、宣传效果明显，为原本枯燥的传统化宣传注入了新的活力。
为拓展活动开展形式，丰富活动内容，该分行辖内部分县支行根据本地地域特色组织街面、广场设点宣传，一是铅山县支行、弋阳县支行通过悬挂横幅，摆放展台的方式向沿街经过的社会群众发放宣传折页，主要以金融消费财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、依法求偿权、信息安全权等八项基本权利为内容，旨在使社会公众更清楚地认识自身权利，并以合法合理形式予以维护；二是万年县支行在消费者权益保护协会的提议下，自发走进人民广场，为广大社会群众普及防范网络电信诈骗犯罪以及非法集资的识别方法，通过讲解典型案例的形式，提醒客户在使用日常银行卡过程中要注意保管银行卡密码，养成良好用卡习惯，保护自身财产信息安全。
消费者权益保护站网点是该市分行常态化宣传网点，在此次活动中，该分行将全市12个消保站网点作为答疑宣传的主要站点，一方面在积极加入消费者权益保护宣传的大队伍中，通过LED显示屏飞字、网点摆放宣传折页等方式响应3.15活动开展；另一方面侧重设立答疑引导台，以本站点大堂经理为主力宣传人员，对网点等待办理业务的客户进行详细讲解此次活动主题及相关内容，并就客户提出的业务操作或其自身作为消费者权益所提出的疑问进行解答。
据悉，邮储银行上饶市分行此次消费者权益保护集中宣传活动共发放宣传资料5000份，易企秀网页链接浏览829次，机构参与宣传203人，活动范围广，受众群体人数众多。
消费者权益保护工作是一项长期坚持的常态化工作，维护消费者权益不仅使国家政策的需要，更是建立金融业机构良好口碑，树立品牌形象的重要举措，该分行以积极的态度投入整个活动的筹备及开展，通过主动与人行、消协等监管部门取得联系，确定活动场地及人员安排，不断创新活动方式方法，不仅丰富了活动内容，更表达了该市分行将消费者摆在重要位置的决心！
