建行常德朗州路支行成功堵截一起电信诈骗案件

    一、案件经过

    近日，一位中年客户匆匆忙忙来到网点，称收到一条银行卡刷卡消费的信息，而客户并非本人消费，于是回拨过去，对方称客户的银行卡恐被人盗刷，让客户将资金转移到另一安全账号。大堂经理看到该条信息的发件号码并非95533，意识到这很有可能是电信诈骗，于是向客户解释，并帮助客户查询账户交易，避免了经济损失。

    二、案件分析

    犯罪分子使用类似银行官方号码实施诈骗，让客户以为是银行的服务信息，客户误以为银行卡存在安全隐患，一时着急，轻信了对方。

    三、案件启示

    电信诈骗案件数不胜数，我们应时刻警惕。在为客户办理业务时，多询问几句；大堂经理和保安要加强自助设备区的巡查工作，如遇到可疑情况，及时上报；我们还应加大防范电信诈骗的宣传力度，提高客户的安全意识。（朗州路支行）