近年来，建行长沙天心支行国际业务发展迅速，各项主要指标在全省系统名列前茅，已连续两年获得省行条线综合考核第一名。2016年，该行国际业务条线紧密围绕转型发展工作目标，以本外币一体化经营为基石，以国际收支客户拓展及其重点客户业务承办率提升为重心，“拓客户、推转型、抓创新、建渠道、强内控”，努力打造国际业务的产品、服务、渠道优势，国际业务转型发展显成效。
一是跨境人民币业务再上新台阶，实现业务量29.53亿元，同比新增11.89亿元，同比增长70%，业务量居全省第一。二是外汇存款继续保持全省领先，日均余额及新增、时点余额等均居全省第二、长沙第一。三是业务创新成效显著，创新办理全省首笔建票通项下出口代付业务、全省第一笔人民币利率掉期业务、全省首笔跨境人民币资金池归集业务，创新机制实现境内外分行联动利益分享中间业务收入30万美元。四是外汇业务重点客户营销取得实质性突破，某院公司业务从无到有实现跨越式发展，已开立国际保函3000多万美元，国际收支量达8000万美元。
一、紧盯重点客户求突破
该行把握“一带一路”、“走出去”战略契机，做好重点客户重点项目的跟进落地，及时跟进水电建筑施工板块的对外工程承包和PPA项目，重点锁定某局乌干达卡鲁玛项目、某院“泰国超能五期”项目、某院马来西亚项目等；及时跟进某公司澳大利亚并购及外债举借情况，根据需求制定针对性金融服务方案，力促项目早日落地。
二、加强境内外联动营销获发展
一是借助人民币国际化、利率市场化、全口径跨境融资开放等方面的创新政策，加强与海外机构、子公司、境内兄弟分行的联动营销，依托跨境融资性风险参与、出口贸易融资（出口代付、福费廷）、跨境受托代付等，积极促进跨境融资重点产品开花结果。二是积极探寻境内外合作新模式，围绕某公司澳大利亚并购项目，通过与总行、省行及境外分行不断沟通，最终达成利益分享机制，创收30万美元。三是进一步加强与公司、机构、房信、小企业等部门联动。积极从营销入手，紧密配合提供本外币融资与服务相结合的一揽子综合金融服务方案；从授信源头入手，狠抓进出口企业的授信覆盖度；从授信支用入手，实现产品之间互换，狠抓业务份额及收入的提升。
三、加快推动跨境人民币双向资金池业务
该行重视跨境资金归集业务的政策宣讲和培训工作，加强政策和产品研究，创新业务产品及组合运用，重视跨境人民币直接投资业务的营销，积极推动跨境人民币业务发展。成功为某集团办理全省建行第一笔跨境人民币双向资金池业务，实现跨境业务量4000 万元；某公司跨境人民币双向资金池业务也取得积极进展，已向人民银行备案成功。
四、创新推动国际业务快速发展
该行组建创新团队，积极跟进客户新需求，主动加强重点创新产品营销工作，有效利用境内外资金价格差异、不同币种汇率和利率走势，为客户创造财务效益、规避汇率和利率风险等。一是创新办理全省首笔建票通项下出口代付业务，实现贸易融资和跨境人民币业务、国际收支量、外汇业务中间业务收入等多项指标齐头并进；二是成功办理全省首笔人民币利率掉期业务，开创资金交易新领域；三是全省跨境人民币双向资金池业务取得实质性突破；四是开立境外预付款退款保函和履约保函3000多万美元，首次与境外分行联动转开国际保函业务，实现大额国际保函业务突破，创造可观中间业务收入，实现银企双赢；五是跨境融资性风险参与、跨境受托代付业务风生水起。
五、实施重点行发展策略
一是确定国际业务发展重点行，加大业务、产品培训力度，每月举办重点行国际业务培训研讨会，邀请重点行领导与客户经理参加，由行内外专家讲解最新产品、外管政策及营销卖点，对号入座为基层行量身定做金融服务方案，推动重点产品开花结果。二是加大帮扶力度，对业务表现暂时不理想的行，通过团队帮扶和加大直联力度举措，强化业务指导和督导，促进其快速提高业务能力与竞争力。三是上门宣讲，贴近客户，送产品送服务到企业，全年累计为客户上门培训9 次，受众达300人次，受到客户好评。四是紧跟国际化转型步伐，加快外汇业务网点建设，积极推进对公国际业务网点开办进度，努力打造全行办外汇的氛围。继2015年5月长岭支行外汇对公柜台的开办后，香樟路支行、奎塘支行对公外汇业务网点开办工作正在有条不紊推进中。五是抓好“双基”，坚持合规经营，强化风险管控能力，及时防范、杜绝、化解各种政策与操作风险，确保外汇业务的健康顺利发展，确保信贷资产质量不下滑。
