工行忻州岢岚支行在稳固财政预算单位公务卡业务的基础上,延伸触角,积极开拓国有企业公务卡市场,强化宣传,紧盯目标,主动上门走访,与各企业签订“代理协议”,逐户迅速开展办理,以公务卡独特的优势,积极培育壮大优质中高端企业客户群体。
一、分析市场。在掌握县域内国有企业基本情况的基础上,首先将通讯、电力、邮政等重点国有企业纳入先期目标,将“签约”重担放在客户经理身上,针对性地制定宣传营销计划,将企业员工办卡任务分解到每位员工,强化营销意识,拓宽公务卡客户发展空间。
二、引导客户。利用新闻媒体、网点LED电子屏、公务卡业务折页等介绍公务卡产品免收年费、信用额度高等特点、功能,在电视台上进行公务卡刷卡消费、分期付款业务专题宣传;利用已办理财政预算单位公务卡的客户切身体验宣传,使企业员工充分了解熟悉公务卡特点优势,从而加入到公务卡客户队伍中来。
三、培育市场。将符合办理公务卡条件的所有国有企业员工作为目标,按照签订的协议名单“按图索骥”,采取“过筛式”的方法,通过多种形式开展公务卡业务宣传推介,使企业员工真正了解公务卡业务知识,熟悉公务卡各项功能,成为公务卡业务的潜力客户。
四、组合营销。突破传统单一营销模式,通过“产品组合营销”、“员工关系营销”等方式,建立健全营销体系,再确保企业签约的基础上,将企业员工作为营销主打目标,充分利用网点优势,加大宣传覆盖面,充分利用各种优势做好公务卡的营销工作,提高公务卡市场占比,位信用卡业务发展培育市场。
五、方便用卡。强化自助机具设备日常维护和安全管理责任的落实,强化营业网点ATM机、自助服务终端、特约商户POS机具的日常运营维护管理,有效提高自助设备的完好率和正常运行率,积极主动推介电子银行等业务,抓住领卡、开卡环节,做好卡+电子银行业务的捆绑,营造良好的用卡环境。
六、银企共赢。拓宽与特约商户的合作渠道。加大商务POS的营销力度,开展特色促销活动,推出一系列让惠于民的刷卡消费活动。同时以公务卡免收年费、可办理分期付款以及“一触即发”的“逸贷”、“融e借”等产品功能和独特优势,使持卡人体验到使用公务卡带来的增值服务和优惠便利,提高公务卡在当地用卡消费市场的影响力。