河源工行开展315消费者权益保护宣传工作

    为进一步提升金融消费者权益保护和风险意识，引导帮助公众正确了解金融知识，提高金融素质，构建和谐金融消费关系，2017年3月13日，该行积极安排部署，组织专业骨干到河源市茶山公园开展金融消费者权益保护宣传工作。

    活动期间，该行员工积极与客户展开沟通，详细讲解金融知识，并向广大客户发送“诚信315金融消费者权益、防范打击非法集资、保护银行卡安全”等宣传材料，向金融消费者宣传防范打击非法集资、防范诈骗、反洗钱、识假币等相关金融知识，引导广大消费者理性维权，并掌握相关金融知识以便更好地保护信息安全和防范诈骗，期间还广泛听取客户的意见建议，并针对老年客户重点宣讲防范金融诈骗和特殊客户群体金融知识详解等。

    通过此次宣传活动，让金融消费者充分了解金融知识，进一步增强了消费者的的维权意识、责任意识和风险防范意识。通过现场宣传，营造了良好的氛围，通过耐心、细致的讲解，增强了宣传的效果，此次活动得到了广大消费者的一致好评，提升了工商银行的社会形象。