2017年3月,为促进建行电子银行的业务快速发展,提高电子银行产品覆盖率,加快推进大学生客群生态圈建设,做好学生客群营销,涟滨支行在娄底职业技术学院医学院开展了“电子银行走进校园”专项营销活动。
一、积极沟通,取得支持
涟滨支行组织开展电子银行产品“走进校园”综合营销活动,我行客户经理利用多年来的良好合作关系,与校领导、老师进行交流,充分了解大学生对金融产品的需求,积极对我行电子银行和善融商务等金融产品进行详细的宣传推荐,讲解我行办卡网购优惠政策,并取得校方领导和老师的大力支持,使营销活动开展的顺畅,并为有效建立长期合作关系,打下了坚实基础。
二、宣传引导,深入营销
我行制定了电子银行进校园营销活动方案,部署好上门宣讲,签约,激活等人员,提前了解院校学生分布情况和休息时间,并提前选定签约激活设点的最佳位置,通过老师在班级群聊中发布消息,通知学生来指定地点积极办卡签约,明确了活动的目标、方式、流程及具体要求等,做到了组织有力,部署精密。印制了手机银行转账免费的宣传折页,详细地介绍了电子银行产品的各种优惠政策、功能、作用、及安全用卡常识,并有针对性的对产品特征进行说明讲解。同时带了100张善融商务的活动20元券,为办卡的学生进行发放激活。
三、明确职责,售后服务
大学生大部分接受能力快,动手能力强,我们在学生办卡的同时,通过手机qq面对面快传进行免流量传送手机银、善融商务app,免去了下载等候时间及流量流失。进行了手机银行转账免费,缴费,买票等各项业务宣传,办好卡的同时,我们专门的激活人员让学生们进行了手机银行缴费一元操作的体验,方便以后移动金融量的提升,同时开通了龙支付产品功能,教学生们进行体验龙支付充值提、收付款、无卡取款等功能。通过网上银行善融商城的流量包充值,用龙支付进行支付激活。活动最后,让学生们微信添加建行公众号,关注湖南建行“爱心捐赠,幸运抽奖”活动,让学生们体验抽奖活动的乐趣,建立了学生们面对面后期服务微信群,方便学生有不懂的业务问题可及时到微信群里进行咨询,也方便我行进行后期服务跟进。
涟滨支行这次外出营销“电子银行走进校园”活动取得了不错成绩,共新开卡36张,手机银行签约36户,网上银行36户,龙支付36户,善融商城有效户激活36户,微信银行36户,悦生活交易216笔,我行还会继续进行外出发卡营销,加大电子银行业务发展,推动移动金融量的提升。