为进一步保障银行卡业务持续、快速、健康发展,工行温州分行着力健全风险管理体系,全面提升银行业务系统控制和风险监控水平,筑牢防控篱笆墙,有效提升银行卡风险管理水平。
完善银行卡业务风险监测体系。该行正确处理好发展与管理的关系,在规范防范风险的前提下,确保银行卡业务健康发展,借助总行银行卡风险管理系统,安排专职人员每日对异常商户和异常交易卡片进行严密监控。同时督促全辖营销人员坚持“亲访亲签”制度落实,在银行卡管理方面落实“谁营销、谁受益、谁负责”的管理规定,明确营销人员的风险责任。
规范银行卡从业人员操作行为。该行把银行卡业务风险防范知识作为培训重点,规范银行卡从业人员操作行为,实际工作中审慎执行“营销签批”制度,逐步建立起从“推荐函”到“营销签批单”制度的转变。通过加强规章制度的学习,做好案件警示教育,提高全员遵章守制的自觉性,夯实业务发展基础。
不断提升银行卡风险系统使用水平。该行充分利用银行卡风险管理系统,落实银行卡日常交易风险控制。工作中始终坚持对大额交易、疑是套现交易等现象落实营销人员进行认真核实,对非正常用卡立即采取相应措施包括警告、要求客户提前还款、降额、锁定、止付、取消用卡资格等。通过不断提升银行卡风险系统使用水平,有效提高银行卡授信自动化、规范化处理水平,积极推动银行卡动态管理和应用,及时发现存在的风险隐患,采取相应措施加以消除。
进一步加大不良透支催收处置力度。该行对逾期90天以上的信用卡大额透支进行重点关注,通过建立催收责任制,将不良催收任务进行层层分解,确保任务落实到人,并根据客户具体情况全年分段进行催收处置;对大额分期付款不良客户则采取上门催收、动员亲朋好友帮助等措施,进行风险转化;对穷尽一切追索手段催收无望的客户以及态度恶、无还款意愿的客户,联合公安司法机关采取法律手段进行催收,全力压降不良额度,确保银行卡业务健康发展。