近期,为树立和宣传现场经理的先进典型,发挥现场经理在网点运营风险防范和业务管理中的关键作用,在现场经理中营造崇尚先进、学习先进的良好氛围,工行温州分行高度重视,精心制定专属活动方案,创新宣传方式和渠道,创新学习模式,创新激励方式,紧锣密鼓地开展了一系列以“更多分享、更多收获”为目标的宣传活动,提升现场经理队伍履职能力,进一步加强现场经理队伍建设。
创新学习交流模式,以沙龙方式深受欢迎。温州分行运行管理部与分行团委联合举办了“现场经理经验分享沙龙”活动,活动以对在省行劳动竞赛中获得“模范现场经理”荣誉称号的徐琳、程学峰、叶纯、林耀宇等4位模范现场经理先进经验为切入点,邀请部分支行的现场经理、柜员参加,沙龙以访谈、现场提问等方式分享模范现场经理的先进经验,传递满满正能量。活动现场模范现场经理的工作经验和敬业精神深深感染观众,现场还进行了良好的互动,与会人员表示支行以后也可以借鉴这样的方式进行交流,提高学习效果。
创新宣传渠道,通过微信软文和视频加大宣传力度。将模范经理们的先进经验材料及访谈视频短片上传“温州网讯”,并通过制作图片与文字相结合的多篇微信软文将访谈过程在微信平台进行非现场宣传,点击量达600多条,收获大量的点赞,更大范围更深层次的扩大影响面。沙龙、网讯、微信的分享不仅是鞭策全辖的现场经理们互相学习、取长补短、共同进步,更是借此鼓励全辖的现场经理们要善于总结和完善工作经验,具备不断创新、不断提高的思想理念。
开创“潜力”向“先进”取经的新模式。12月-1月市分行牵头组织2016年运营风险等级D类(含)以下网点现场经理到模范现场经理所在的网点进行3天脱产跟班学习,撰写心得体会。两个网点现场经理还互加了微信号,以跟班学习为起点,加强日常工作的联系和学习。如瓯海、洞头支行率先安排现场经理去到了鹿城支行向模范经理叶纯进行跟班学习。跟班学习大致是以下几项内容:一是探讨平时管理工作中的的难点及注意事项,比如如何防控日常风险及提升员工业务素质,加强执行力;二是请教学习如何抓好运行各项指标,在弱项方面需要关注些什么,有什么最佳处理方法等等;三是现场观摩非现金区的现场经理一天的工作流程。通过亲临实践的学习,观摩者均表示对自己的履职能力、内控案防能力、服务管理能力都起到了一定的帮助。