今年以来,工行宿迁分行围绕私银客户精准营销过程管理工作为抓手,突出私人银行资产配置服务,增强客户发展稳定性。截至2月末,完成私银达标客户94户,销售私银产品4.05亿元。
该行要求各支行在省行大数据梳理出的客户清单范围内,按目标客户年末达标率不低于80%的要求,最终排定出175户精准营销2.0版本目标客户名单。
开展团队营销,一是高度重视,该行根据前期确认的目标客户清单,逐户确认,确保每位客户均有一位行长挂牌营销。二是分管行长负责此项工作的统筹安排,负责带领团队拜访客户,根据客户需求,选择重点产品和服务开展营销;财富顾问在拜访前根据客户需求,拟定综合化服务方案,提出营销建议,协助行长进行营销,拜访后及时落实好相关业务并做好持续营销;理财经理负责客户到网点的日常服务,做好常态化维护,从而提升客户资产,加强资产配置,提高客户的综合贡献度。
该行前期已按照客户类型、资产等级、产品余额、曾达标情况等四个维度对客户进行初步细分。在此基础上,该行根据客户实际情况划分客户营销难易程度,由财富顾问作为专业营销责任人,并进一步明确支行行长、网点主任、理财经理作为牵头营销责任人。同时该行为进一步加强对个人优质中高端客户的管理,结合根据近期省行对于金融资产20万以上中高端客户100%真实管户的工作要求,宿迁分行积极抓好个人中高端客户特别是财富客户的建档维护工作。
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