工商银行晋城沁水支行多渠道做好新型诈骗防范宣传工作

    工商银行晋城沁水支行通过强化业务培训、做好客户引导以及加大安全宣传，切实做好新型诈骗防范宣传工作。

    加强培训，提高自身意识。组织员工开展新型诈骗防范业务培训，人手一份培训资料，对每个项目投产内容认真学习，了解各类新型诈骗手段及防范方法，严格树立防范意识。同时熟悉项目投产相关要点及政策流程，以便正确回应客户咨询做好准备工作。利用业务高峰时段将安排厅堂微沙龙，现场开展指导讲解接受公众咨询，提高社会公众鉴别各种诈骗手段的能力，确保客户资金安全。

    积极引导，提高安全意识。针对办理汇款业务的客户，落实大堂经理做好客户引导，下载注册工银融E联，向汇款客户做好个人账户管理新政对于汇款业务的变化，汇款时间选择及到账时间提醒，如遇电信诈骗或资金被骗情况可通过95588或柜面及时进行撤销汇款，确保汇款资金安全，从而有效拦截电信诈骗发生。

    落实宣传，多渠道加强防范。使用滚动LED加强警示标语的宣传力度，在营业网点宣传架上摆放防电信诈骗或防欺诈类宣传折页供客户自行取阅；对老年人、外来人员等特殊群体，落实大堂人员多向他们做好宣传，临柜人员在受理业务中如发现客户有异常举动，及时劝阻或上报公安机关配合阻止，以防客户上当受骗造成不必要的资金损失。