今年以来,工行朔州平鲁支行统一思想,高度重视代发工资业务的基础作用,采取多项措施大力推动代发工资业务发展,取得成效。 一、制定目标实施计划。该行成立了专项营销工作推动领导小组和营销团队,确定由组长带队的各营销人员岗位职责,落实任务,分工明确。还制定了相应的奖惩机制,激发员工营销热情。 二、梳理目标客户资源。该行紧抓机遇,紧跟市场信息,及时选定目标客户,并从目标客户中按代发人数进行甄选,逐级认领,逐户营销。其他各岗位人员合理分工,协助营销人员达成目标。 三、组织专项业务培训。理顺营销部门和网点间代发工资业务办理的协作流程,明确了代发协议签定、批量办卡、启用的操作规范,为客户提供最快捷的业务处理程序。 四、高效优势服务。通过面对面的上门启卡服务,节省了员工时间,也能及时为客户解决企业员工对理财、资金结算等方面的问题,赢得了客户的认可,为实现新增代发工资和提高留存率起到了促进作用。
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