截至2016年末，邮储银行抚州市分行各项贷款年净增24.66亿元，增长39.36%，全年贷款增量、增速均列全市各大国有商业银行第1位，提前2个多月完成了市政府下达的21亿元信贷净增计划。年末各项贷款余额达85亿元，全部不良贷款金额仅为533万元，不良率为0.06%，仅为全省平均水平的1/8，资产质量全省最优且远超全市同业平均水平。
该行在狠抓业务发展的同时，高度重视党建工作，始终坚持“围绕中心抓党建，凝心聚力促发展”的工作思路，积极探索、大胆实践，主动把党建融入到银行业务转型升级中，形成党建引领发展，发展促进党建的良好局面，走出了一条“党建+服务”“双引擎”驱动的发展之路。
“作为国有金融机构，我们不仅是经济发展的金融引擎，更是以党建引领，党建和业务发展同频共振，融合发展的‘红色引擎’！”
长期以来，该行以上级行党委的精神为指引，不断提高党员干部自我约束，自我管理能力，努力打造一支“务实、清廉、高效”的队伍形象。同时，不断改进工作作风，提高工作效能，3月8日，该行召开了以“改进机关作风、提高工作效能”为主题的全行工作作风建设动员大会。会上，该行行长从“四真、四坚持”做了工作部署，要求全行干部职工认识上要真到位，始终坚持围绕中心、服务大局；在创新上要真破难，始终坚持解放思想、与时俱进；要真听群众意见，坚持广泛参与，有效开展调研工作；在整改上要见真实效，始终坚持加强学习，边查边改。
“服务工作要内化于心，外化于行！”“客户的需求就是我们的追求！”“客户是我们的好朋友。”这一句句简单质朴的语言是该行自2008年成立以来始终践行的服务理念。该行始终承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，以优质的金融服务，高度的使命感和责任担当，以义不容辞的担当精神，在金融服务的各条战线，点滴耕耘，服务一方百姓。该行员工也牢固树立服务意识，在日常工作中对客户以诚相待，微笑服务，凭借较高的服务质量得到广大客户与上级监管部门的首肯。
“百尺竿头，更进一步”。该行在服务的的道路上，不断创新方式，主动邀请客户对服务进行评价，打造“客户+员工”沟通的顺畅渠道。“请问您在我行办理贷款期间对我行的服务满意吗？”近期邮储银行抚州市分行的信贷客户都接到了这样一个服务满意度的评价电话。今年以来，为了提高信贷人员的服务水平，将微笑服务、贴心服务落到实处，该行通过交叉核实，对全市所有存量贷款客户进行了服务满意度电话回访，这正是该行在改进服务过程中的有益探索。
邮储银行抚州市分行将在“党建+服务”的新模式下，不断提升客户体验、提升员工幸福指数、提升企业发展效益，开启转型发展新局面。
