建行张家界市分行“3.15”在行动

    今年的“3.15”是央行下发《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（261号）文件后的第一个消费者权益保护日。建行张家界市分行提前部署、精心筹备，组织人员积极参与市政府在市中心广场组织的“网络诚信 消费无忧”宣传活动，以“权利，责任，风险”为主题，通过发放消保宣传手册4000余份、分享典型案例，列举常见的诈骗手段，重点向市民宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险及预防应对措施，旨在提高金融消费者的风险防范能力和责任承担意识。活动当天气温骤降，但参加活动的建行员工冒雨宣传、热情不减，走上街头为广大市民和客户答疑解惑。

    今年以来，该行受市委市政府、监管机构和上级行的精神宣导，以实现客户满意、客户放心为目标，持续加强消费者权益保护力度，切实履行大型国有商业银行的社会责任。结合当前信息诈骗猖獗、盗刷案件频发的严峻形势，该行以客户需求为导向主动服务，组织各基层网点开展了形式多样、内容实用的金融消费者权益保护宣传和账户新政知识宣讲10余场次，成效显著，广受好评。