工行长治长治支行“完善晨会形式”改进服务机制

    长治支行新领导班子上任后，为进一步激发员工工作热情，提供给客户更优质的服务，积极创新晨会形式，完善服务机制。

    一、“晨会主持”全体员工轮流转。为了有效利用晨会时间使员工全方位多角度地了解业务知识，行领导提出完善“晨会主持”形式：每位员工轮流主持，立足自身岗位实际，向全行员工传达上级行精神、对公、个人方面营销重点、工作中发现的问题。通过不同岗位日积月累的知识传授，让每位员工都能成为熟知银行业务的“多面手”。

    二、“重视仪容”形象问题不小觑。行领导强调充分认识仪表仪容在工作中的重要性，要重视自身形象。服装要统一、整洁、大方，佩戴工号牌，体现出积极健康的人生态度，将我行员工积极饱满的精神状态展现给客户。

    三、“提前十五分钟”班前准备要充分。一日之计在于晨，为在不影响正常上班的前提下，使晨会有充分的时间开展，行领导带头做好表率，提早十五分到达营业厅。全行员工无论路途远近，都保证7点45分准时到达参加晨会，提前进入工作状态，开始一天的工作，以最积极，最健康的精神面貌服务客户。