优质服务是金融业竞争的关键。邮储银行泰州市靖江支行始终坚持“以客户为中心”的理念,不断提升服务水平,为客户创造舒适的服务环境。
该行要求每位员工仪容仪表要规范、整洁,统一服务姿势,使用文明服务用语,采取竞赛、观摩学习、培训等多种方式,提高全员操作技能,提升服务效率,并在服务场所配置了较为完整的便民设施,为客户提供了便利。同时,加强制度管理,强化服务理念。制定下发了服务标准和检查考核办法,强化检查考核力度,加强服务意识,践行“以客户为中心”的服务理念。
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