工行保定东风支行抓培训教育促管理创新--银行界

为进一步做好网点服务，促进网点岗位协作，更快更好地促进各项业务发展，工行保定东风支行结合本行实际情况，制订了系列分岗位培训计划，于3月14日举办了第一期网点副职负责人培训。通过集中学习交流，强化了现场履职、风险控制、统一业务管理标准，收到良好成效。

一、强化现场履职，做业务精英。通过详细解读《关于加强网点现场管理履职人员业务运营风险管理系统履职管理的通知》，从业务操作、风险控制、现场监管等多方面共同学习讨论，使模糊概念清晰化、多项业务标准化、流程处理简明化。

二、为使培训教育取得良好效果，该行网点间副职负责人分组结对，分别主攻不同类别业务，定期交流，努力打造业务精英队伍。

三、提升全局意识，做网点“灵魂”。网点副负责人身兼业务主管、大堂值班经理、安全管理员等数职，是联动网点各岗位的桥梁。该行个金部就各网点业务指标现状听取大家的意见分析，深入了解问题根源，同时传达上级行会议精神及支行经营发展目标，培养副职负责人危机意识、全局意识。

四、提高服务意识，做好网点环境维护。网点是业务发展的阵地，要求各位负责人严格网点服务规范，做好厅堂管理，随时查验环境卫生，宣传海报、公告张贴及时更换，打造良好的服务环境，守好网点阵地。

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