为落实好《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，持续深入开展金融知识普及和金融消费者教育工作，提高消费者金融素养及金融风险防范意识，近日，工行东台支行按照盐城分行统一部署，积极组织开展“金融消费者权益日”活动。该行通过营业网点平台和走出行门深入集市设点宣教相结合，以“权利·责任·风险”为主题，积极宣传“新消法”，开展金融知识普及活动，提升金融消费者的金融素养，明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地分享金融改革发展成果，真正惠及百姓生活，共创和谐金融消费环境。
加强组织领导，精心安排部署。市分行《关于在2017 年“3·15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》下发后，该行及时组织学习，深刻领会开展“权利·责任·风险”活动的意义，认真落实《通知》有关要求。支行由练杨同志牵头，支行办公室具体负责制定活动计划和实施方案，订制宣传横幅、站牌、宣传资料等，与团员青年学雷锋青年志愿者活动有机结合，向公众普及金融知识宣传，提高消费者金融素质和风险防范意识，形成并建立金融消费者公众教育服务的长效机制。公司部、个金部、各营业网点协同配合，共同组织推动全行“金融消费者权益日”活动顺利开展。
坚持阵地宣传，营造良好氛围。根据支行的工作安排，营业网点充分利用阵地宣传，在网点门前悬挂横幅，通过LED显示屏、液晶电视、宣传专栏等宣传载体开展“金融消费者权益日”宣传活动，营造活动宣传氛围。在网点内通过设立咨询台、开辟宣传专栏、发放宣传资料、现场解答等方式开展日常宣传；重点围绕消费者权益保护、日常生活中需要的基础金融知识和各类金融新产品、新服务，包括存贷款、支付结算、征信、贵黄金投资、外汇、理财产品、保险、基金以及防电信网络诈骗、电子银行、人民币反假、反洗钱业务、残损币兑换以及依法理性维权等居民最为关心的问题进行解答，普及金融消费者日常生活所必要的金融知识，提升消费者的金融素养，惠及百姓生活，提高宣传效果。
开展普及宣传，扩大受众影响。除立足营业网点开展日常宣传外，该行通过举办专题讲座，把客户邀请进来。结合人民币理财产品、代销基金产品、代理保险产品、信用卡产品以及各种贵金属类产品的特点、优势和风险向消费者介绍理财相关方面的金融知识，帮助消费者树立正确的理财观。同时，组织员工走出行门，深入社区、集市、市民广场开展“金融消费者权益日”宣教活动。3月5日，支行团支部组织团员青年开展“学雷锋青年志愿者”、“金融消费者权益日”活动。3月7日在营业部门前，开展“权利·责任·风险”主题宣传活动，通过设立宣传摊位，接受现场咨询、主动宣讲金融知识、开展社会公众金融知识普及和金融风险教育。在活动现场，员工通过发放“支付安全业务知识”、“抑制高息诱惑，远离非法集资”、“提高警惕、谨防诈骗”折页，向市民普及支付安全知识，宣传介绍借记卡和信用卡知识，着重介绍我行特色信用卡产品，包括逸贷卡、多币种卡、货币基金卡等产品。宣传防范电信网络诈骗知识，为广大居民消费者答疑解惑，并通过产品现场演示、现场问答、小礼品赠送等各形式掀起活动高潮，现场发放宣传资料2000多份。
