为践行金融消费者保护的社会责任,提高社会公众金融素质,邮储银行民德路支行积极行动,在“3.15”期间以“权利·责任·风险”为主题,利用银行网点、微信公众平台、进行消费者权益宣传,同步走进社区、商业区、等地,为普及金融知识、维护金融消费者权益作出努为了能让客户拥有一个更安全、更放心的金融环境,提高客户对金融风险的预见及防控能力,邮储银行民德路支行全面开展“金融消费者权益日”系列活动,多措并举推进金融消费者保护工作深入、有序开展。
活动现场,银行人员以热情的服务态度、耐心的详细讲解、悉心的专业指导与群众形成良好互动,吸引了众多路人群众到宣传点观摩与了解。针对旺季业务量大、公众消保和风险意识薄弱的特点,该行以网点为宣传阵地,网点工作人员向办理业务的客户宣传网银功能使用,信用卡用卡安全和防范金融诈骗等知识,帮助客户掌握基础金融知识,加强自我保护意识。同时就十大常见诈骗手法、非法集资危害等内容,着重向客户进行知识普及,帮助客户提高风险意识,抵制高息集资诱惑,理性选择投资渠道。提高消费者安全防范意识,提升辨别真伪能力,引导和帮助广大群众切实提高防范意识和防范能力,同时在辖内做好内部培训工作,提高邮储银行从业人员的鉴别拦阻技能,利用科学手段及时拦截可疑交易并做好登记工作。
据悉,此次消保宣传活动得到了广大客户的认可和肯定。该行将持续开展消保服务宣传,确保活动常态化,进一步提高消费者权益保护意识,维护广大客户的资金安全,以实际行动保护客户的合法权益。
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