中行常德分行积极开展 “金融消费者权益日”宣传教育活动

    本次活动宣传的重点内容包括：电信诈骗和银行卡盗刷等存在的风险、客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，旨在提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识；《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利；《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益相关的基本内容。

 

    此次活动以营业网点为宣传阵地，活动现场悬挂了醒目的横幅，摆放了防范电信诈骗的卡通漫画，安排了专门的咨询服务人员，营造了浓厚的氛围吸引社会公众前来咨询了解相关金融政策规章、金融风险防范知识。活动中，我行服务人员向社会公众发放金融消费者权益手册和金融知识普及折页，耐心解答他们提出的问题，带领他们阅读常见安全风险的经典案例，通过现场有形的活动，在无形之中引导他们明确金融消费者的权利与责任，以集中宣传的方式达到增强公众安全意识，提高风险防范能力的目的。我行工作人员与社会公众频繁互动，活动生动有趣，受到了广大市民朋友的好评。

 

    通过本次活动的有效开展，加强对国家政策法规和业务知识的学习，既提高了我行员工的金融消费者保护服务意识和服务技能，又帮助社会公众增强金融风险防范意识，提高金融知识水平。本次活动社会反映良好，进一步提升了我行在社会公众心目中“担当社会责任，做最好的银行”的社会形象。