旺季以来，工行盐城阜宁城中支行围绕旺季营销工作，以提升旺季市场竞争力为核心，将增强网点服务营销能力作为提升旺季市场竞争力的重要抓手，有效促进了旺季业务的快速发展。至3月7日，该网点储蓄存款较年初净增5921万元，完成一季度计划的90%，日均储蓄存款较上年增加3022万元，完成一季度计划的78%，代理保险销售663万元，完成一季度计划的133%，信用卡发卡373张，完成一季度计划的155%。
提升网点服务层次。该网点以每日晨会为平台，开展服务评价活动，一方面，让员工提出服务营销创新点子，如收集和交流优质客户信息资料，让优质客户网点全员知晓，特别是针对高端客户的服务和营销方案等；另一方面，让员工提出本网点的服务问题和改进措施，从而使该网点服务在规范的基础上提升了层次。
开展服务整治活动。该网点注重与同业优质服务进行分析比较，组织员工到当地服务先进行观摩学习服务工作上的先进处和闪光点，然后结合本网点服务工作上存在的问题，开展服务工作集中整治活动，使该网点在服务环境、服务效率和亲情服务等方面有了较大的改观。
解决客户排队现象。该网点地处县城闹市区，客户流量较大，特别是旺季个人客户排队问题更为突出。该网点在旺季保证厅堂宣传营销，充分发挥大堂经理引导作用的基础上，积极探索弹性工作制，适时调节对公业务窗口人员为个人客户服务，在对公业务较闲的时段，参加高峰时段的个人业务排班。同时，大堂经理根据忙闲情况，及时引导、安排个人客户到对公窗口办理非现金个人业务，在一定程度上缓解了客户排队现象。
营造服务竞赛氛围。该网点开年就开展以争当服务明星为主要内容的服务专项竞赛活动，按照支行和上级行对员工规范服务的标准要求，出台服务专项竞赛办法，旺季每日服务点评一次，每周服务检查一次，综合打分，每月按照周服务综合评分，在网点评选出一名服务明星。自活动开展以来，网点员工主动按规范化服务要求，注意自身的服务言行、服务形象，评选服务先进带动了该网点旺季服务水平的提高。
