扬州邮储银行科学制订方案，实现网点硬实力和软实力的全面提升

    网点转型的目的是服务水平和网点销售能力的提升。扬州邮储银行网点转型第一阶段方案的指导思想是以硬件设施设备的提升来提高网点的“硬实力”，并将柜员从柜台里面释放出来，转型为客户经理，实现网点人员的优化配置。在第一阶段中，明确了网点各岗位的规定动作，这些规定动作都是围绕“以客户为中心”而设定，使得网点对客户的服务“环环相扣”，提升各岗位间的配合度。通过对每个岗位的定期培训和定期检查，提升全岗位的工作效能，更好提升服务水平。