工行朔州怀仁支行加快渠道转型推进网点竞争力提升

  

    一是加快网点渠道转型。面对目前人员相对紧张、营销人员占比低的问题，该行根据各网点业务发展情况、业务结构以及全行人员调整计划，进一步优化网点渠道布局，把营业部建成智能化网点，以智能化设备替代人工操作，对业务和网点进行整合，释放人员充实营销队伍。对于低效网点，采取规划建设金融便利店的方式，压缩人员分流到其他大型网点充实营销力量，达到压缩经营费用、节约人力资源的目的。

  

    二是优化人力资源配置。针对年轻员工相对较多，思想理念超前的优势，该行从今年起利用班后时间开展客户经理专项学习培训，每名对公、个人客户经理结合自己岗位的重点业务，制作PPT课件，进行现场宣讲，各行级干部和部室网点负责人均要参加，其他员工可以主动报名参加，并进行现场提问。通过这种方式来帮助全体员工提高业务知识和技能，促进该行人员营销服务能力的整体提升。 

  

    三是建立网点定点联系制度。该行实行了行级领导联系制度，分管行长与网点建立一对一沟通联系制度，每月对网点进行走访，与网点负责人及员工进行座谈，及时了解网点情况，对网点经营管理中遇到的困难和需要解决的问题加强协调联动，指导各网点更为高效地开展工作，进一步督促各项措施实施到位。