3月15日上午,永州分行在市行本部一楼组织开展了 “3.15消费者权益保护日”宣传活动。
上午9:30,分行各部门和营业部的宣传服务人员整齐有序地站立于本楼一楼大厅的服务宣传点,做好准备给来往客户发放《金融消费者权益日宣传手册》(2017年)折页,主动为消费者提供金融政策基本知识、常见产品和服务。投诉维权等金融消费知识普及服务,并现场耐心解答各位客户提出的疑问。为了进一步加强客户对反假币知识的了解,现场宣传人员拿出人民币纸张给客户讲解如何识别真伪人民币,客户和过往人员踊跃参加,并对该行活动和服务连连称赞,虽然下着毛毛细雨,丝毫不能阻挡现场热闹的气氛。
该行党委书记、行长龚飞龙,刘辉华副行长,刘剑副行长亲临现场指导,询问活动开展实况。龚行长首先对该行致力于消保工作的宣传服务人员表示衷心感谢,他指出,保护消费者合法权益是该行一项长期的工作,该项工作使命光荣,任重道远。希望该行员工继续开拓进取、扎实工作,推动消费者权益保护工作取得新的更大的成绩。
活动现场,共发放产品宣传单1000余份,接待客户咨询百余人次,该项活动得到广大市民的肯定和好评,取得良好效果。
本次活动的开展,强化了金融消费者的权益保护意识,引导金融消费者理性维权。倡导了理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升广大市民群众的生活品质,彰显出永州分行高度的社会责任感。
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