建行长沙铁银支行组织开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

    为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，建行长沙铁银支行根据省行《关于切实加强全国“两会”和“3•15”期间消费者权益保护和声誉风险管理工作的通知》要求，组织全行开展形式多样的“3.15金融消费者”宣传教育活动，重点是向消费者宣传、推介正规金融服务渠道，维护消费者个人金融信息安全，提升消费者权益保护意识，帮助消费者增强识别和防范金融风险的能力。

    一是加强行内宣传和学习。通过转发文件资料、组织各类会议学习消保知识，不断提高员工消费者权益保护工作思想认识，在增强专业知识的同时，提升规范经营的自觉性，切实发行消保职责。

    二是组织对客户的知识宣传。通过向客户发放宣传手册、宣传折页，在各网点“公众教育栏”统一摆放；指定专人负责活动期间对客户开展金融消保知识宣讲；员工办理业务时，及时提醒客户不要轻信陌生电话、保护个人隐私等，扩大对客户的宣传面积。