为提升工商银行融e购商城的知名度，提高融e购商城的社会购买力，凸显商品优惠力度，工行大同分行借力日益成熟的“O2O电商模式”，打响电子银行春季营销又一战，组织全行各网点联动开展O2O客户体验活动，以其扫一扫、快捷支付、购物、缴费、充值等方便快捷的功能让客户充分体验到移动金融的魅力，得到广大客户的一致认可。
一、细化方案、稳步推进。作为本次活动的具体组织者，该行电子银行部首先组织部内全体人员对总、省分行相关文件进行学习，让部内人员首先明确本次活动总体策略、活动目标、活动形式、具体分工以及日程安排，研究制定大同分行融e购O2O活动方案，以便稳步推进活动开展。 同时要求辖属各支行高度重视，将活动内容迅速传达给每个员工，鼓励全体员工积极参与，并带动亲朋好友参与融e购商城体验活动。
二、精心筛选、积极备战。本次O2O客户体验活动结合本地特色，精选了一批折扣力度大、客户喜爱的特色商品参加，以线下品鉴线上购物相结合的方式增强客户体验和认知，并准备了电子抵用券供客户使用。活动前，电子银行部和支行、网点密切配合，“手把手、面对面”辅导基层网点广大员工下载融e联、融e购APP,登陆融e购商城，通过扫描活动商品二维码，使用电子通用券进行支付等一整套活动流程，确保全体员工都能熟练操作，积极备战购物活动。
三、发挥优势，加强宣传。为做好本次营销活动预热工作，提升活动当天效果，该行认真拟定活动邮件、制作H5营销素材、编发微信信息等。一方面通过行内邮件、公众平台、微信群、朋友圈等渠道转发传播，将营销活动时间、地点及精选海报商品广泛宣传，为活动当天推广引流；另一方面将全辖网点作为线下主要推广渠道，统一设计活动宣传页、为活动开展夯实宣传基础，着力打造随时可见，随手可扫的宣传氛围。
四、强化考核，量质并举。该行加强活动期间的考核工作，对于在活动期间注册并登录的融e购客户加强营销，做好考核工作；对有积分但未注册融e购的客户，客户经理通过短信、电话等方式及时约到网点，做好注册及登记工作，引导客户在我行网点与活动海报合影，并将合影上传至指定活动平台，营造客户互动良好的活动氛围。通过以上各项措施，确保活动顺利开展，达到增加客户数量和增加交易额的目的，以培养客户对工商银行的忠诚度。
