工行长治滨河支行狠抓贵金属“拓户”加快业务转型

    工行长治滨河支行立足转型发展需要，把贵金属账户新增账户作为一季度重点营销产品,采取得力措施开展交易类贵金属“拓户”活动，推动贵金属业务发展，提高贵金属中间业务收入。

    一、依托服务加强“拓户”。网点客户经理始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在客户维护过程中，摸索客户需求，对各种贵金属产品的功能、特点、优势，产品交易规则、投资技巧、风险防范等方面进行详细介绍，真真正正的给把一些有价值有内容的资讯提供给客户，不断改进和完善服务措施，挖掘培育客户需求和投资欲望,促使交易类贵金属账户快速增加。 

    二、上下联动深入“拓户”。该行向全院大力宣传交易类贵金属拓户工作对稳定和争揽客户，增存拓收等方面的重要意义，与市分行专业部门加强沟通，上下联动，密切配合，及时解决客户对该项业务的认识问题，有效提升了贵金属业务“拓户”效果。   

    三、健全机制促进“拓户”。层层分解落实贵金属“拓户”任务，加大“拓户”考核激励力度，建立网点负责人、客户经理及大堂经理参加的“拓户”微信群，及时通报进度，分享经验，并在每日晨会进行通报，形成了良好的营销氛围。