今年以来,工行朔州新城支行面对股市持续震荡的行情,顺势而为,督促员工把握时机,积极引导客户树立长期投资理念,进行基金定投,提高了基金定投客户数量和渗透率。 一、加大阵地宣传。网点以基金定投业务“小投入、大回报、低风险、高收益”特点和优势为切入点,进行现场营销宣传和面对面的交流,让客户对基金定投有深入了解,同时由个人客户经理根据上级下发的重点营销基金中挑选综合发展良好的基金供客户选择,给客户摆数据讲实例,为基金定投业务发展奠定基础。 二、加大员工体验。积极鼓励员工参与定投业务、体验产品知识,组织开展了全员体验基金定投的活动,要求每名员工体验开办1支基金定投业务,全员积极主动、不惟任务,奋勇争先,营造了良好的定投业务营销氛围。同时,强化定投业务培训,对营销人员的定投营销话术有针对性的进行指导,提升了员工业务技能。 三、加大重点营销。充分发挥个人客户经理的专业优势,建立阶梯式客户群体,从基金定投业务做起,通过电话营销、上门走访等方式展开“一对一”宣传营销,让客户充分体会到定投的确是可以给他们带来投资收益的产品,并最终促成客户进行基金定投。 四、加大跟进服务。及时通过短信、微信、融e联等渠道向重点客户传递理财信息、产品净值等,帮助客户第一时间掌握市场信息,引导客户树立正确投资理念,达到“小积累,大财富”的投资目的。
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