今年以来,工行盐城分行营业部高度重视“融e联”营销工作,抓住岁末年初业务旺季时机,把“融e联”互联网金融产品的推介工作列为旺季营销的一项重要工作。通过组建专业营销团队,积极“走出去”;通过网点阵地宣传和开展厅堂微沙龙等方式“迎进来”,大力营销推广互联网“融e联”金融产品,取得了显著成效。至3月10日,新增“融e联”有效客户2602户,完成一季度旺季营销任务的103%。
强化专业团队建设。以青年大学生员工为骨干组成专业营销团队,走出去宣传营销。通过到市交通局、师范学院、商业大厦等代发工资单位举办知识讲座、职场营销,向单位职工宣讲“融e联”产品知识,现场演示,推介“融e联”等互联网金融产品。发挥专业团队作用,每周进行互联网金融产品知识的交流和分享,集中解决大家遇到的共性问题,在全部营造积极推介营销“融e联”等互联网金融产品的浓烈氛围。
强化网点阵地宣传。采取在网点客户等候区电视上播放“融e联”产品知识、摆放宣传展架、派发宣传折页等方式,持续开展“融e联”产品的营销宣传活动。在对客户营销时,大力宣传“融e联”免费短信提醒,可拦截伪基站诈骗信息,安全便捷,提供专属理财经理服务等优势功能,用优质的产品和服务吸引客户,大大提升客户对“融e联”产品的认可度、接受度。客户在认可的同时,还在亲朋好友中帮助宣传。
强化客户产品体验。通过在网点客户区举办微沙龙活动等形式,与客户进行零距离接触,积极主动地帮助客户做好“融e联”使用软件的下载和首用辅导工作。并安排大堂经理、理财经理,帮助前来网点办理业务的客户进行现场体验,让客户在体验中,感受到“融e联”的便利和好处,通过让客户深切体验到工行“融e联”的方便性、安全性、实用性等优势,使“融e联”产品的影响力不断扩大。
强化业务培训。为使全员尽快适应互联网金融迅速发展的新形势,掌握“融e联”等互联网金融产品新知识,定期组织网点负责人、理财经理、客户经理进行业务培训,学习互联网金融知识;所辖网点利用班前、班后时间,组织员工学习“融e联”等产品知识,让大家充分意识到“融e联”的重要意义,积极倡导员工以互联网思维思考问题,真正从客户角度出发开展有效营销。