工行徐州分行开展“2017年融e购旺季营销网点O2O活动”

 

    ——通过电子券、积分等活动优惠，向客户推荐优质商品。引导客户登录融e购电商平台，选择喜欢的商品。在客户购买意愿达成，支付环节使用e支付；并告知客户如想获得更多体验、了解更多优惠信息，可以通过融e联金融信息服务平台获得。

 

    ——让客户优先体验融e购场景服务，主动接受、使用工行产品、主动办理业务。只要客户需要服务，该行就可以依托场景进行综合服务的供给。例如融e行惠生活栏目，客户可以体验更多金融服务以外的服务，包括预约挂号、购买火车票等。将产品隐藏在场景后面，通过产品支撑场景发展，更高效、精准地服务客户。

 

    ——精心设计交易场景，组合营销融e产品。一是引导客户登录融e联扫描领券二维码领取活动优惠券，同时使用钱包功能捆绑银行卡开通一键支付；二是引导客户登录融e购扫描活动商品二维码下单，支付用工银e支付支付；网点同时要引导客户体验扫码取现，职场活动要向客户介绍扫码取现。

 

    ——内抓网点阵地营销，外拓代发职场营销。每个网点都有自己的老客户，这些客户往往已经注册使用电子银行产品多年，参加活动方便。大堂经理、网点主管除做好新开卡客户捆绑工作，积极营销客户开通电子银行各项业务外；还做好现场激活服务，营销动户率要达到百分之百，确保即营销、即收效。

 

    ——利用融e购职场营销O2O活动推动月均动户数指标提升，主推电子银行存量客户，指导客户按照场景步骤扫码领券购物。同时大力推广电子工资单业务，促进代发工资个人客户通过电子银行各渠道、特别是融e联了解工资明细等信息。对于合作关系良好的非代发工资企业，也利用工资单、融e联绑定他行卡支付等产品功能进行推广。

 

    截至3月5日，这项主题营销活动累计已领取电子券2696张，活动商品成交订单2441笔，电子券激活使用率90.5%，带来融e购注册新客户1090户，新客户交易占比44.6%，较1月份增长16个百分点。