近年来，工商银行鹰潭分行坚持做好“四功”，提升“四力”，推动宣传思想文化与经营发展的相融并进。
一、做好“做功”，为转型发展添动力。以开展活动为载体，积极打造文明创建文化，制定了精神文明、企业文化三年规划，实施分支机构文明创建“满堂红”工程，开展文明单位（窗口、员工、家庭、楼院）和平安银行等各类创建活动，构建全行参与、联创共建的长效机制。推行精细服务文化，围绕服务“四个明显转变”，推动服务大提升，成立了青年突击队、青年志愿者、退休干部夕阳红金融服务志愿者队伍。强化机关为基层一线服务，实行“三个统一”服务，做到承诺服务热情周到，被动服务快速响应。两年来，先后获市文明单位、省优质服务单位、总行服务标杆网点、中国银行业服务千佳示范单位、全国妇联巾帼示范单位、全国社科联先进团体等多项荣誉。
二、做好“学功”，为竞争发展提能力。积极打造学习文化，倡导终身学习理念，推动学习型银行建设，坚持学习为发展服务思想。一方面，坚持以党委中心组为先导的理论学习，引入学习“主讲人”制度，并扩大到各支行党总支。开展为每个员工发放购书卡、读一本好书活动。一方面，加强岗位技能学习，推行岗位培训“师徒制”，举办管理人员高校提升班、网点负责人再教育和员工技能训练营等分层特色培训，全面提高员工理论和操作水平。两年来，全行有836人次（有的同时获得多个专业资格）取得各级各类专业资格，18人取得AFP、CFP资格。同时，坚持以学促干、学以致用，将学习成果转化为创新发展成效，组织推动信贷业务转型和增长方式转变等方面的创新。近两年，创新并率先开办的业务产品20多个，居全省首位，成了全省的创新“试验田”和基地，新型业务和异地业务得到迅速发展。主要业务指标保持同业领先优势，实现系统进位赶超。
三、做好“唱功”，为加快发展助推力。充分发挥党委喉舌和舆论阵地作用，积极为发展“鼓”与“呼”。一方面，利用内网、橱窗、营销系统等内部平台，加强企业文化学习宣传，结合网点渠道优化工程建设文化墙，利用培训班、周例会、班晨会灌输企业文化，组织开展故事、照片、征文、书画作品征集活动落实企业文化。同时，大力推进典型示范、先进引路，高调开展系统内外先进典型选树、宣传和表彰，塑造了一大批身边的感动，开展了“网点学四海，员工学牡丹”等多项活动，营造了争先创优良好氛围。
一方面，借助和拓宽外部渠道，通过外媒等载体，加强企业文化传播推广。两年来，组织开展了媒体记者进工行体验服务、宣传工行等活动，打造了鹰潭首家集理财、产品、信息、文化、理念等于一体的电视《财富零距离》金牌栏目，共播出各类理财节目98期、专题宣传节目9期、新闻资讯 94期，对外新闻信息宣传稿件年年保持全省第一。
四、做好“内功”，为和谐发展凝合力。通过宣传思想文化，推动三级督导和问责制度建立，积极打造少说多做、雷厉风行、马上就办的高效执行力文化。重点加强以合规文化为重点的特色文化建设，树立“经营风险、合规发展”的理念，推进了风险、内控、安保等多项管理创新，建立延伸了涵盖前中后台和行内外的各环节、全过程风险防控机制，并在全省得到表彰或推广。在经济下行的大环境下，小企业贷款保持全省唯一零不良，各项贷款不良率控制创历史最好水平，内控荣获总行合规标兵单位。
同时，大力推进人本管理文化建设，坚持“发展依靠员工、发展为了员工”的思想。完善绩效考核分配机制，打造员工发展平台和晋升通道，形成“领导先行做表率、中层跟进抓落实、员工齐心大胆干”的激励文化氛围。落实领导干部“一岗双责”制度，深化思想政治工作，健全服务员工、联系员工等制度，开展员工幸福温暖工程，引导员工快乐工作、健康生活，倡导共同进步、共同发展、共享成果，营造和谐发展氛围，实现了员工满意度和敬业度的双提升。
