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工行盐城开发区新区支行争创省级巾帼示范标兵岗纪实

时间:2017-03-13 16:55:38  来源:银行界网  供稿单位:工行盐城分行  作者:刘咏梅 朱成 王誉名

    工行盐城开发区新区支行成立于2010年6月,位于盐城新区中韩产业园区,网点现有职工9名,其中女职工6名,占员工总人数的66%,她们分别担任了网点负责人、值班经理、大堂经理、柜员等职。她们是一群年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的女汉子。近年来,她们认真贯彻上级行各项工作部署,各项主要经营指标“稳中求进”,截至2016年末,人民币储蓄存款余额较年初增加了2322万元,人民币日均余额较年初增加2102万元,人民币对公日均存款余额较年初增加1405万元,2016年,该行荣获了盐城分行先进集体荣誉。

    扎根平凡岗位,展巾帼风采。在2016年二季度,工行首次推出迪斯尼银套餐产品销售,她们认真学习专业营销话术,深入了解产品,每人拿出营销策略,如:利用厅堂氛围装饰、微信群发、微沙龙、柜面一句话营销等多种方式,全员营销,使新区支行成为开发区行首个也是唯一一个突破百套销售的网点,也是盐城分行为数不多突破百套网点之一。而在三季度,重点产品商户二维码的推业务广方面,她们在克服人员少,家庭无法照顾的情况下。利用节假日跑招商场、跑商户收集商户资料,每日加班加点进行资料系统录入等后续繁琐手续,无一人喊累喊苦,与时间赛跑,终于在三季度完成市行下达的100户任户。在人员再次减少,而年终结算业务量最多的四季度,她们依然发扬着吃苦耐劳、敢闯敢拼的敬业精神。在四季度重点产品大吉年红包的推广中,新区行完成了78套任务,销售率位于全市网点排名第三名。而网点负责人通过码上赢进行销售的大吉年红包业绩,也进入了全国个人销售光荣榜中,排名工行系统第11名。这些都与她们每个员工的无私奉献和大局意识是分不开的。

    敬岗爱业,树精品服务形象。新区支行团队中有着五名共产党员,一名预备党员,为支行稳健发展提供了可靠的政治保证。她们中有着拥有韩语技能的朱小慧、英语专业八级王敏、知晓日语的李婕,各个身怀绝技,成为网点的特色之一。她们在网点所扮演的角色不同,她们更加的重视团队合作,在平时工作中积极开展科学发展观实践活动,把科学发展观运用到具体的工作实践中去,强化业务素质,提高服务质量,不断地创新服务理念和服务方式,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,采取“因客户而变”的服务模式,用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户,树立了“阳光服务”品牌,赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动,她们爱岗敬业,恪守纪律,给客户提供了优质的服务,在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能,涌现处许多典型的模范人物,她们拥有中有着“省级服务标兵”、“市级先进个人”等荣誉称号,成为支行一道亮丽的风景线。

    立足基础,打造健康向上的企业文化。为强化员工的归属感,进一步丰富员工的业余文化生活,该行开展了有益员工身心健康的文体活动,让大家在娱乐中感受到了关心和关爱,增进了员工间的沟通与交流,增强了员工的凝聚力。同时,女员工还组织了美容化妆、十字绣、子女教育、瑜伽等兴趣小组,利用业余时间进行集体活动,通过定期不定期的日常交流,有效提高了大家在兴趣爱好方面的技能水平,缓解了大家的工作压力。在“三八妇女节”期间,组织开展向女职工“献鲜花、送关爱”的活动,将玫瑰送到每一个在岗的女职工手中,让女员工充分感受到工商银行“家”的关爱。在“六一儿童节”期间,组织女员工带着子女将家中不用的衣物及用品送到社会福利院,让福利院孩子们感受到工商银行的温暖,也让自己孩子懂得了感恩与反哺。这些活动的有效开展,丰富了大家的业余文化生活,为大家营造了一个轻松、愉悦的生活和工作氛围。

    盐城开发区新区支行的巾帼英雄们深刻明白,取得的成绩仅仅代表过去,回首过去,大家豪情满怀,展望2017,大家信心百倍,将以“精品网点、精品员工、精品客户”为理念,再接再厉,再创辉煌。她们始终坚信成绩属于过去,未来更需努力,她们会以巾帼不让须眉的气魄,继续扬帆远航!

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