在由盐城市银行业协会开展的“2016年度盐城市银行业‘惠民服务’典型性好事、‘创新服务’有影响大事征集评选”活动中，工行盐城分行《“银医通”架起医患便捷桥梁》，经过事件征集、初选、微信票选、专家评审等环节，最终在14家银行业金融机构31件好事大事中脱颖而出，荣获2016年度盐城市银行业“惠民服务”典型性好事。
近年以来，该行认真贯彻上级行有关工作部署，以“银医通”系统为抓手，创新创优民生领域金融服务。该行建湖县人民医院“银医通”项目一期，于2015年7月正式投入运行，截止目前已有45万左右人次体验了它的便捷。该系统简化了患者就医的挂号、收费等流程，缩减患者排队时间。系统具有自助发卡、自助挂号、自助缴费、现金充值和病理报告单查询等自助操作功能，客户无须携带现金，只要携带一张社保卡，就能实现医疗费用在银行、医院与社保部门间的一次性实时结算；同时，客户在就诊卡或社保卡余额不足的情况下，可即时通过现金或银行卡账户进行充值，以供实时结算。该系统的开通既降低了医院前台现金结算压力，解决了“缴费难”问题，又避免了患者反复排队，为患者提供了智能化、人性化、服务化的就医服务流程，真正实现“无现金的医院”。建湖县人民医院人工缴费窗口从原来的12个减少到3个，通过银医系统实现挂号缴费的占全部缴费95%以上，2016年的交易笔数与金额达45.68万笔，不仅优化了诊疗流程，提高服务质量，也方便群众看病就医，在医患之间架起医患便捷桥梁。
该项目的成功推广为建湖县人民医院获得了全国卫生系统“优化门诊流程”奖，得到了政府主管部门和人民群众的好评，在盐城地区树立了较好的品牌。今年2月21日，盐城主流媒体就该行“银医项目”成功运行经验及加快“银医通”系统推广等问题专门采访该行主要负责人，多家二甲以上医院主动与该行沟通洽谈“银医通”项目。本“银医通”项目成为苏北地区率先独家成功投产的范例。由于该项目投入较少效益较好，工行江苏省分行2016年4月21日银医项目现场会在该院召开，在媒体和工行系统内得到了广泛宣传。省内和市内多家医院到该院参观，东台市人民医院、阜宁人民医院和盐城市妇幼保健医院等医院正在进行立项申请工作，拟复制推广。
该行将以此获奖为起点，加大对供给侧结构性改革支持力度，强化普惠金融服务理念。创新服务民生、服务三农以及小微，支持实体经济发展的新举措，支持盐城地方经济建设和金融服务的提升，发挥大行形象，不断提升盐城地区银行业的惠民服务和创新服务水平，向社会展示盐城银行业良好形象。
