2016年是“十三五”规划开局之年，也是我行推进转型创新的关键之年，全行要按照省行战略部署，贯彻落实市委经济工作会议精神，围绕创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，继续坚持“构和谐、谋发展、保平安”的办行思路，主动适应新常态，以人为本，转型创新，完善机制，守住底线，保持主要业务发展指标市场份额和系统排名靠前的地位，资产质量基本稳定，经营管理实现“五无”目标。
（一）综合实力踏上新台阶
经营规模上台阶。存贷款总量突破了500亿，达到512.81亿元，为当地市场规模最大的银行。一般性存款日均余额358.62亿元，时点余额364.74亿元，均为省行第二；日均新增43.34亿元，时点新增33.24亿元，均为省行第八。各项贷款日均余额154.15亿元、时点余额148.07亿元，均为省行第十。其中个贷余额76.63，省行第二。除贷款新增外，存款、不良与逾期控制、中收与利润等主要指标都接近或超额完成了省行计划，其中日均存款新增计划完成率高达127%。
质量效益更稳健。调结构，压不良。全年主动调整大中型信贷客户结构，主动退出贷款2.46亿元；全力加大不良贷款处置，期末不良贷款额0.68亿元，不良率0.46%。拓源头，提效益。中间业务实现收入3.05亿元，省行第三；账面实现利润6.93亿元，省行第五。期末，存款、贷款、账面利润、资产质量四大指标在当地市场继续领先，中间业务收入跨越发展，当地四行占比38.42%，近六年首次夺冠。
（二）转型创新实现新突破
渠道转型添光彩。保持定力，狠抓转型，渠道发力，一路向前。善融商务加速，有效商户、有效会员总量省行第一，有效会员新增地市行第一，累计交易额地市行第一。悦生活全覆盖，市、区、县，均已破零，当年新增6个项目，交易量突破百万笔，省行第三。龙支付闪亮登场，构架全新支付产品组合，媲美支付宝与微信，全年已签约省行第四。智慧柜员上岗，可替代16大类柜面业务，业务迁移率高达69.14%，省行第五。渠道转型为客户办理业务提供了极大方便。
服务创新有活力。融资有新招。成功获批全国机构条线首笔政府购买服务贷款、省行首笔城市防洪综合治理项目贷款；成功承销省行首笔超短融，金额10亿元；成功开拓省行首笔员工持股计划理财业务、首笔国际商业转贷款业务。服务有新品。率先在全省办理了出口保理业务和跨境受托代付业务；成功签约省行第二、第三笔养颐乐家-省心安居业务；成功中标某企业年金投资管理人资格，这是建信养老金管理公司成立以来在湖南的首单。全年新增投资移民客户3名，率先办理办理私享联联业务1笔，办理 2000万家族信托业务一笔。
（三）业务营销取得新成果。
客户拓展多亮点。成功营销市、县基本养老保险专户2个,成功开立市、区、县各级职业年金归集户9个当年新拓展10多家优质公司机构客户。代发工资新增个人客户省行第二；电话银行客户新增2、T+D客户新增、云闪付客户新增、零资产客户激活，省行第四；私人银行客户新增、个人加权有效客户新增，省行第五。手机银行客户当年新增，地市行第四。
产品销售创佳绩。养老金业务规模新增、债券承销完成额、资管业务理财资产余额，代理保险创收，省行第一。销售理财产品，新增ETC卡、金融IC卡和结算通卡，省行第二。私人银行客户AUM值增长、结售汇网银渠道交易额、贵金属业务、造价咨询业务收入，省行第三。投行业务中收、电子银行业务中收，省行第四。全行个人客户新增金融资产、信用卡新增发卡，省行第五。完成分期交易额，省行第六。
