建行株洲建宁支行节前召开柜面风险防控工作会议

 

    首先，营运主管组织学习了分行渠道与运营部新下发的2017年第二期渠道运营柜面操作风险提示，对在日常检查中发现的营业网点日常工作中对制度要求掌握不全、执行不到位的情况进行通报，并进一步指出造成这些问题的原因。通过员工对自身行为的自检以及全员轮流提出问题并讨论出改进方法。除了高低柜台等传统会计核算窗口，网点物理渠道转型后，智慧柜员机的有效管理也是降低渠道运营风险的关键。所以，此次工作会议我们还加强学习了智慧柜员机在清机维护、钥匙管理、主管查库等方面的相关规定。

 

    其次，组织风险大家谈。自人民银行261号文件发布以来，为了从源头上防止不法犯罪分子利用银行账户实施电信诈骗，相关规章制度的最新解读和系统的不断升级完善都需要我们及时学习，掌握最新信息。为了帮助网点人员切实了解261号文件在实际工作中的具体运用，我们再次对下发的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的问答》（客户篇）和《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的问答》（银行篇——单位客户）进行了强化学习，结合目前在实际工作中碰到的在为客户开户过程中碰到的疑点难点进行讨论，以求在制度范围内为客户提供更好更高效的银行服务。(建宁支行 周诗如)