1月16日晚，建行金盾支行召开了2017年第一次工作会议，此次会议主要包括以下几个方面：
一，双基案防方面
首先，营运主管周纯玉通报了通过查看日常监控所发现的问题：柜员在办理业务过程中以及在日始日终与保安工作人员交接箱包时操作不规范，没有严格按照规章制度执行，存在一定的风险。
接着谭行长再次带领大家学习了《关于做好元旦、春节期间党风廉政建设问题》的相关文件，以及重温员工违规处理办法，最后进行了合规教育测试。
二，工作会议方面
首先谭行长针对我行目前各项工作的完成情况进行了通报， 存款目前是我行工作的重中之重，但也要做好信用卡，分期，龙支付的常态营销，同时要关注移动金融替代率和智慧柜员机的迁移率。
三，优服方面
首先强化大堂管理，大堂经理在做好智慧柜员机迁移的同时，也要做好客户的迎送工作。其次，员工要以饱满的工作热情接待每一位客户，在快速，准确为客户办好业务的同时，做好柜面营销。第三，在业务高峰期间，柜员之间要加强配合，避免因为等待时间超长引起客户不必要的投诉。最后，由员工投票选出12月份的优服明星，并进行红包激励。
最后，谭行长还提出几点要求：
一做好客户维护工作，要真正做到维护好每一位重要客户，不能为了应付检查而流于形式，从客户的生日祝福，节日问候，存款、理财到期提醒，风险提示，产品营销，温馨提示等多方面与客户沟通，做到真正的了解客户，和客户成为朋友。从而提高客户的忠诚度。
二、通过亲朋好友积极寻找新的客户源，加大营销力度，确保各项指标完成。
三、合规操作，防范风险。特别是岁末年初业务高峰阶段，更要努力强化操作风险管理，严格遵守总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度，提高合规操作意识，规范从业行为。
