工行邢台临城车站支行热心服务赢得客户赞誉

    3月7日下午，一位中年男性客户来到工行邢台临城车站支行，大堂经理上前询问办理什么业务，客户称要为其母亲办一张卡。大堂经理告知客户办卡需要本人办理，客户称他母亲年岁大了，行动不方便，在车上没有下来。大堂经理听后立马带上保安搬上一把椅子，对客户说：“走，我们帮你去把她老人家抬过来。”随后客户本人被抬到了发卡机前，经过了核对身份证件、验证手机号码、设置密码、本人签名等操作过程，该行的工作人员终于把卡交到了客户手中。这其中的每一个过程都花费了很多时间，但该行的员工没有表现出厌烦，而是始终保持热情、耐心、细心的服务态度。最后客户走时大堂经理和保安把客户抬到了车上，该行的热心服务得到了客户及其家人的一致赞誉。