工行邢台桥东兴达支行热情为客户清点零币获称赞

    3月8日上午，一名客户手拎红色袋子走进工行邢台桥东兴达支行不断徘徊，值班行长发现后主动上前询问，该客户犹豫地说“我这里有许多一元、五角硬币，想兑换成整钱，能否办理”。

    当时正值网点业务繁忙，该网点为智能网点，仅有一个柜口办理业务。为了不占用柜面资源，又能帮助客户解决问题，该值班行长临时安排了现场管理和大堂经理在监控区为其单独清点。他们分工明确，仅用了半个多小时，就将零钱清点完毕，共计贰仟余元。当大堂经理将换好的整钱交到客户手上时，该客户非常高兴，说这是自己孩子多年来积攒的零花钱，去各家银行都以窗口少等原因互相推诿，今天终于在工行兴达支行顺利兑换了，非常感谢该行的热情服务。在感动于网点贴心服务同时，该客户还当场办理了工行节节高业务。

    清点零钱虽只是银行服务的缩影，但工行邢台桥东兴达支行一直秉承“服务至上，客户第一”的宗旨，想客户所想，急客户所需，将优质服务诠释到底。该行热忱的服务态度和优秀的业务素质充分展现了大行风范。