2016年，在支行党委的正确领导和全体会计人员的共同努力下，建行长沙天心支行加强会计营运基础精细化管理，加强检查监督，加大整改力度；强化合规操作，强化风险意识，全面实现安全运营和“无重大违规、无重大安全责任事故和无案件”的目标。
一、细化督导帮扶，促进合规操作
一是制订检查实施要点，确定检查层级和体系，明确检查及自查要求；二是落实督导工作制度，每季制定检查方案，每月确定检查重点，规范督导人员行为，确保督查频率和质量到位；三是督导和帮扶并重，对会计基础相对薄弱的网点安排专人蹲点帮扶，以便及时发现、解决问题，把风险控制在萌芽状态。全年财务会计部督导人员累计在网点现场督查180余天，开展了9次会计业务全面检查、7次专项及突击检查、8次非现场检查，现场检查发现各类违规现象和问题327个；开展了六个方面的非现场专项核查，发现各类问题32笔；下发季度综合检查通报4次，内外部审计问题整改率100%，有效夯实了会计营运基础，风险隐患得到充分揭示、控制和化解。
二、组织专题培训，提高风控水平
一是以会代训，组织委派营运主管召开风险专题会议，结合会计业务风险点，借鉴身边发生的实际案例，全面分析柜面及运营业务关键风险点并提出有效的防控措施；二是在网点组织现场培训，分析当前柜面存在的主要操作风险点，有针对性地剖析问题产生的根源，提示日常检查中存在的操作隐患，逐步纠正、引导、培养柜员良好的操作习惯；三是召开座谈会，组织柜员结合自身岗位谈操作中易忽视的风险点、系统缺陷、差错心得体会，大家各抒己见、畅所欲言，谈身边的风险隐患、讲措施提建议，防范可能和潜在的风险隐患。
三、开展专项整治，营造合规氛围
一是制定“加强柜面人员管理，防范案件风险”专项整治行动实施方案，促进全行员工树立按章操作、合规经营的工作理念，梳理本条线存在的关键风险点，组织协助案件风险排查，确保本条线专项治理工作的深入开展，进一步规范业务操作，杜绝管理真空；二是发动全员积极参与省行组织的“柜面及运营风险大家谈”活动，将日常管理、操作中发现的风险点及措施建议上报省行，全行共同查找柜面及运营业务主要风险点70多处，有效提高风险敏感度和预判风险能力，通过活动开展，逐步营造合规操作、防控风险的良好氛围。此次活动，该行荣获省行专项整治活动团体组织奖，个人一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名。
四、坚持督办制度，防控风险隐患
该行财务会计部相关岗位人员各司其责，坚持按时进入新一代员工渠道的相关操作系统，对网点的营运作业、反洗钱、柜面业务稽核监测、出纳等各项业务进行实时监控，并结合日常检查和管理工作中发现的问题或不足及时下发“警示单”，督促网点迅速整改，及时堵截和防范风险隐患，全年累计下发《风险与操作提示》和流程规范共11期，对网点进行有效指导。
