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工行保定高碑店支行上门服务获认可

时间：2017-03-07 16:46:27  来源：银行界网  供稿单位：工行保定分行  作者：工宣
    3月4日至3月6日，工行保定高碑店支行了解到某大型房地产开发商正在收取销售预付款和首付款,主动对接，服务上门，3天时间成功收取款项2340万元，且目前上门服务仍在继续中。
 
    一是部署到位。该行行领导高度关注房地产客户需求，多次召开行务会、专题会研究服务措施，明确部门分工，做好应急快速响应。
 
    二是准备充分。该行得知某楼盘将于周末开盘的消息后，结合走访企业、了解市场反应，预判到该楼盘销售的火热程度，一方面加强了提供上门服务的宣传力度，一方面提前将POS和银行通等机具设备配备到位。
 

    三是上门服务。主管行长带领营业室员工放弃周六周日休息时间，在企业一盯就是一整天，每天到晚上临近十二点才全部刷卡转账完成。该行员工还抓住与客户接触机会，积极向客户宣传存款赠积分、手机银行结算优惠等业务，拓展了客户发展渠道，赢得了客户好评和信赖。 

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