根据市分行“信用卡弹屏营销周竞赛方案”及服务质量提升工作的要求,2月27日,辽阳农行辽阳县支行召开行务会议,部署“信用卡弹屏营销竞赛周”及服务质量提升工作。
会上,佟宝林同志首先对市分行开展“信用卡弹屏营销周”竞赛方案进行了传达,会议在听取了客户部对支行目前信用卡弹屏营销工作存在的问题、下一步营销竞赛工作采取的措施等情况汇报后,对信用卡弹屏营销活动进行了重点强调:一是作为阶段性竞赛及常态化营销工作,全行员工要高度重视,从思想上要认识到位。二是各网点要研究工作方法,提高工作效率,要汇聚团队的力量对系统客户进行了广泛的梳理和电话邀约,扩大邀约范围。三是机关部室对帮扶网点要帮扶到位,给予切实可行的指导性建议。
在安排服务质量提升工作时,佟宝林同志对市行“服务质量提升”工作方案进行了传达,并制定了辽阳县支行的活动方案,要求全行上下要认真贯彻落实市行2017年网点服务质量提升会议精神,切实提高全行网点服务能力与水平,各网点要积极配合服务导入小组对网点的指导工作。希望各网点要以此次服务质量提升工作为契机,将提高服务质量工作落到实处,做到优质服务常态化。
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